): आंतरराष्ट्रीय जर्नल वर ग्राहक कायदा आणि सराव (खंड सहावा): सादर करून, ग्राहक संरक्षण चळवळ सुरु अनेक वर्षांपूर्वी एक भाग आहे जागतिक चळवळ आहे की ग्राहकांना एक कमकुवत पक्ष खरेदी वस्तू आणि सेवा तुलनेत, उत्पादक आणि व्यापारी उत्पादन आणि विक्री
एक, जेथे बाजार कंपन्या आणि व्यापारी स्पर्धा विक्री वस्तू आणि सेवा ग्राहक व्याज सेवा केली पाहिजे चांगले आहे, पण अधिक अनेकदा, आम्ही ते पाहू की ग्राहकांना शोषण उचलून काही अयोग्य आणि बेकायदेशीर व्यापार पद्धती आहे.
लढा व्याज ग्राहक भारतात 'कोणत्याही व्यक्ती असू शकते, ग्राहकोपयोगी वस्तू किंवा सेवा. आपण खरेदी तेव्हा काही वस्तू, म्हणू, एक सायकल, स्कूटर, कार, चाहता, शूज किंवा गॅस स्टोव्ह आपण एक ग्राहक वस्तू.
उघडता तेव्हा आपण एक बँक खात्यात घेणे, एक विमा पॉलिसी, आपल्या कार दुरुस्ती केली, आपण असू शकते, ग्राहक सेवा.
ग्राहक संरक्षण कायदा उपलब्ध निवारण करण्यासाठी एक ग्राहक तेव्हा"चांगली खरेदी केली आहेत सदोष"किंवा"सेवा प्रदान अधीन आहेत काही कमतरता".
अधिनियम, आहे एक विशेष कायदा, निर्माण अतिरिक्त उपाय नावे ग्राहकांना वाढवण्याची, ग्राहक वाद आधी एक स्थापन अंतर्गत कायदा आहे. उपाय अंतर्गत कायदा, मध्ये नाही आहे इतर उपाय उपलब्ध पक्ष आहे. त्यामुळे, ग्राहक नाकारला जाऊ शकत नाही, अशा योग्य जमिनीवर उपलब्धता पर्यायी उपाय म्हणून लवाद कायदा आहे. सीपीए इच्छिते हित जपण्यासाठी वैयक्तिक ग्राहकांना द्वारे निर्धारित विशिष्ट उपाय करणे चांगले तोटा किंवा नुकसान झाल्याने ग्राहकांना कारण अयोग्य व्यापार पद्धती आहे. एक ग्राहक आहे एक व्यक्ती कोण खरेदी एक उत्पादन किंवा एक सेवा एक विचार, एकतर त्याच्या वैयक्तिक वापर किंवा मिळविण्याचे त्याच्या उपजीविकेचे साधन म्हणजे स्वत: ची रोजगार. विचार असू शकते: तो देखील समावेश लाभार्थी अशा वस्तू सेवा तेव्हा अशा वापरू केली आहे मान्यता अशा व्यक्ती. एक व्यक्ती नाही आहे एक ग्राहक असेल तर तो ती: एक व्यापारी किंवा सेवा प्रदाता आहे शुल्क आकारले वस्तू किंवा सेवा नमूद तक्रार किंमत जास्त आहे आलेले आहेत किंमत. बाहेर तीन, एक अध्यक्ष, कोण आहे किंवा केले आहे किंवा पात्र आहे एक जिल्हा न्यायाधीश. एक सदस्य जाईल, एक स्त्री आहे हे समावेश एक अध्यक्ष, कोण आहे किंवा केले आहे, एक न्यायाधीश उच्च न्यायालय आणि इतर दोन सदस्य, एक ज्या जाईल, एक स्त्री आहे. अपील विरुद्ध आदेश जिल्हा मंच देखील असू शकते मध्ये दाखल राज्य आयोग. असू शकते दाखल राष्ट्रीय आयोग हे समावेश एक अध्यक्ष कोण आहे, किंवा केले आहे, एक न्यायाधीश, सर्वोच्च न्यायालय आणि पेक्षा कमी नाही इतर चार सदस्य, एक ज्या जाईल, एक स्त्री आहे. अपील विरुद्ध आदेश पार करून राज्य आयोग. आदेश हा आयोग केवळ असू शकते आव्हान सर्वोच्च न्यायालयाने. प्रत्येक तक्रार दाखल करण्यात येईल दाखल्याची पूर्तता एक फी स्वरूपात पार डिमांड ड्राफ्ट काढलेल्या एका राष्ट्रीयकृत बँक किंवा माध्यमातून पार भारतीय पोस्टल ऑर्डर काढलेल्या नावे रजिस्ट्रार राज्य आयोग आणि देय वाजता संबंधित ठिकाणी राज्य आयोगाचे किंवा राष्ट्रीय आयोग वसलेले आहे. तक्रार केली जाऊ शकते, व्यक्ती, तक्रारदार किंवा त्याच्या माध्यमातून अधिकृत एजंट किंवा पोस्टाने उद्देशून निवारण एजन्सी आहे.
तक्रारदार यांनी आदेश जारी करून जिल्हा मंच, अपील याचिका असू शकते दाखल होण्यापूर्वी राज्य आयोग.
तक्रारदार यांनी आदेश जारी करून, राज्य आयोग, अपील याचिका केली जाऊ शकते आधी दाखल राष्ट्रीय आयोग.
तक्रारदार यांनी आदेश जारी राष्ट्रीय आयोग, अपील याचिका केली जाऊ शकते आधी दाखल सर्वोच्च न्यायालयाने भारत. ग्राहक संरक्षण कायदा, उद्दिष्ट मदत येथे एक ग्राहक मिळत जलद निवारण त्याच्या तक्रारी माध्यमातून खास स्थापन, त्याऐवजी दाखल एक खटला मध्ये एक दिवाणी न्यायालयात आहे. नाही कोर्ट फी अदा करणे आवश्यक आहे दाखल तक्रार आहे. एक गरज नाही व्यस्त एक वकील, उद्देश, आणि ग्राहक एक विकसित करू शकता सारांश प्रक्रिया निर्णय नेहमी तक्रारी.
एक नागरी प्रकरणात, फिर्यादी देणे आवश्यक आहे खारा कोर्ट फी व्यस्त, एक वकील आणि प्रतीक्षा एक प्रचंड वेळ आधी तो करू शकता आशा, काही आराम.
पण लागू केल्यानंतर ग्राहक संरक्षण कायदा, निवारण करण्यासाठी एक ग्राहक माध्यमातून एक खास सेट संच न्यायालये आवश्यक आहे, जे गुंतण्यासाठी नाही, एक वकील आणि अपेक्षा शकते किती जलद आराम. नाही कोर्ट फी होती अदा करणे दाखल एक तक्रार आहे, पण ग्राहक संरक्षण (सुधारणा) अधिनियम, प्रत्येक तक्रार दाखल्याची पूर्तता करणे आवश्यक आहे अशा रक्कम कोर्ट फी म्हणून विहित करण्यात येईल.
